職位簡介
公司名稱:西安妝典美容化妝品公司
職位名稱:客服部經理
職位編號:138JOB0000154692
學曆要求:高中
招聘人數:1人
工作經驗:2年以上
工作地區:陝西西安
性別要求:不限
待遇水平:2000~2999元
發布日期:2013.08.13
年齡要求:22~40
招聘期限:2013.09.08
職位要求:
職責說明:

1、全麵負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協調;

2、整體規劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理製度及措施,並推進實施;

3、客情關懷與公司政策傳遞;

4、受理關於客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴並核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。

職位要求:

1、兩年以上美容行業客戶服務經驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準;

2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善於溝通,服務意識強,工作耐心細致。
聯係方式
聯係人:龐女士
電話:029-62661251
傳真號碼:029-62661252
手機號碼:13991203206
地址:陝西省西安市長樂中路20號西部京閔茶城1單元15樓141號
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